Gerenciamento de Sistemas de Informação (Plano de Curso)

Eduardo O C Chaves

I. Ementa

O curso discute como o gerenciamento de sistemas de informação tem sido afetado pela crescente importância da informação no gerenciamento estratégico da empresa, pela ampliação do conceito de informação de modo a abranger sons e imagens, pela rápida evolução da tecnologia da informação, e por significativos desenvolvimentos na área da administração que têm incentivado a reengenharia de processos, a descentralização da tomada de decisão, a comunicação entre todos os níveis da empresa, e o downsizing / upsizing / rightsizing de sistemas de informação.

O aspecto mais significativo desses desenvolvimentos está no fato de que a tecnologia de informação está hoje, em sua maior parte, nas mãos de usuários finais, não especializados em informática, fato este que coloca desafios inéditos para o gerenciamento de sistemas de informação. Vários desses desafios serão analisados e discutidos ao longo do curso.

II. Objetivos

Definir as principais questões envolvidas no gerenciamento de sistemas e de tecnologia de informação e estudar os principais instrumentos disponíveis para lidar com elas.

III. Conteúdo Programático

1. Introdução

  • Informação, Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação

  • Gerenciamento: Planejamento, Organização, Coordenação/Direção, Avaliação/Controle

    •

    2. Planejamento

  • Planejamento de Negócios e o Planejamento de Sistemas e Tecnologia de Informação

  • Planejamento e Planejamento Estratégico

    • 3. Organização

  • Estrutura Organizacional da Empresa e a Arquitetura de Sistemas de Informação

  • Modelos Organizacionais

  • Downsizing / Upsizing / Rightsizing de Sistemas de Informação

  • A Terceirização da Área de Sistemas e Tecnologia de Informação

  • Reengenharia de Processos

    •

    4. Coordenação / Direção

  • Tomada de Decisão

  • Comunicação

  • Motivação

  • Liderança

    • 5. Avaliação / Controle

  • O Controle de Qualidade de Sistemas de Informação

  • O Monitoramento e a Avaliação de Sistemas de Informação

    • IV. Metodologia de Ensino

    Serão ministradas aulas expositivas e seminários.

    V. Atividades Discentes

    Os alunos assistirão às aulas e aos seminários e prepararão dois trabalhos a serem entregues no meio e no final do semestre, respectivamente.

    VI. Avaliação

    Os alunos serão avaliados em função dos trabalhos apresentados e de sua participação em classe.

    VII. Bibliografia Off-line

    1. Livros:

    1. Bernard H Boar, Practical Steps for Aligning Information Technology with Business Strategy: How to Achieve a Competitive Advantage (John Wiley, New York, 1994)

    2. Bernard H Boar, The Art of Strategic Planning for Information Technology: Crafting Strategy for the 90s (John Wiley, New York, 1993)

    3. David Vaskevitch, Client/Server Strategies (IDG Books Worldwide, San Mateo, 1993). Há tradução para o português.

    4. Don Tapscott, Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence (McGraw-Hill, New York, 1996)

    5. Don Tapscott e Art Caston, Paradigm Shift: The New Promise of Information Technology (McGraw-Hill, New York, 1993). Há tradução para o português.

    6. Don Thompson, Reorganizing MIS: The Evolution of Business Computing in the 1990s (SAMS / Prentice-Hall Computer Publishing, Carmel, 1992)

    7. Eileen C. Shapiro, Fad Surfing in the Boardroom: Reclaiming the Courage to Manage in the Age of Instant Answers (Addison-Wesley, New York, 1995)

    8. Henry Mintzberg, The Rise and Fall of Strategic Planning (The Free Press, New York, 1994)

    9. James B. M. Grosvenor, Mainframe Downsizing to Upsize your Business: It-Preneuring (Prentice-Hall, Englewood Cliffs, 1994)

    10. James L. McKenney, Waves of Change: Business Evolution through Information Technology (Harvard Business School, Boston, 1995

    11. John Hares e Duncan Royle, Measuring the Value of Information Technology (John Wiley, New York, 1994)

    12. John J. Donovan, Business Re-engineering with Information Technology (Prentice Hall, Englewood Cliff, 1994)

    13. John K. Ward, P. Griffiths e P. Whitmore, Strategic Planning for Information Systems (John Wiley, New York, 1990)

    14. Louis Fried, Managing Information Technology in Turbulent Times (John Wiley, New York, 1995)

    15. Mari C. Lacity e Rudy Hirschheim, Beyond the Information Systems Bandwagon: The Insourcing Response (John Wiley, New York, 1995)

    16. Michael J. McCarthy, Mastering the Information Age (Jeremy P Tarcher, Los Angeles, 1991)

    17. Paul S. Goodman, Lee S. Sproull e Associados, Technology and Organizations (Jossey-Bass, San Francisco, 1990)

    18. Ray Grenier e George Metes, Going Virtual: Moving Your Organization into the 21st Century (Prentice-Hall, Upper Saddle River, 1995)

    19. Richard H. Baker, Networking the Enterprise: How to Build Client/Server Systems that Work (McGraw-Hill, New York, 1994)

    20. Richard Saul Wurman, Information Anxiety (Bantam Books, New York, 1989). Há tradução para o português.

    21. Richard Wang, ed., Information Technology in Action: Trends and Perspectives (Prentice Hall, Englewoord Cliffs, 1993)

    22. Robert Johansen e Ron Swigart, Upsizing the Individual in the Downsized Organization: Managing in the Wake of Reengineering, Globalization, and Overwhelming Technological Change (Century, London, 1994)

    23. Steven Guengerich e George Schussell, Rightsizing Information Systems (2nd edition, SAMS Publishing, Indianapolis, 1994). A edição anterior do livro, publicada dois anos antes, se chamou Downsizing Information Systems, teve só Steven Guengerich como autor e foi traduzida para o português como Downsizing em Sistemas de Informação (Makron Books, 1994)

    2. Teses e Dissertações:

    1. Jorge Luís Cordenonsi, Planejamento Estratégico de Sistemas de Informações Utilizando a Reengenharia de Processos, Dissertação de Mestrado apresentada à PUCCAMP, 1994 (orientador: Maurício Prates de Campos Filho)

    2. Orandi Mina Falsarella, Sistema de Apoio à Decisão na Área de Infecção Hospitalar Dissertação de Mestrado apresentada à PUCCAMP, 1994 (orientador: Eduardo O C Chaves)

    3. Brasílio Socalschi, Fundamentos e Subsídios para o Planejamento Estratégico da Informatização de Instituições de Ensino Superior, Dissertação de Mestrado apresentada à PUCCAMP, 1996 (orientador: Eduardo O C Chaves)

    3. Artigos:

    1. Maurício Prates de Campos Filho, "Conceituação de Sistemas de Informação do Ponto de Vista do Gerenciamento", Revista de Informática, Instituto de Informática da Pontifícia Universidade Católica de Campinas, Março / Setembro 1994

    2. Maurício Prates de Campos Filho, "Os Sistemas de Informação e os Riscos e Ameaças Organizacionais", Revista de Informática, Instituto de Informática da Pontifícia Universidade Católica de Campinas, Janeiro/Junho 1995.

    3. Jorge Luís Cordenonsi, "Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação Utilizando a Reengenharia de Processos", Revista de Informática, Instituto de Informática da Pontifícia Universidade Católica de Campinas, Janeiro/Junho 1995.

    VIII. Bibliografia On-Line

    1. Neste Site:

    1. Vannevar Bush, "As We May Think" , The Atlantic Review, July 1945 (tradução feita por Eduardo O C Chaves)

    2. Resumo da Palestra de Alvin Toffler no Congresso Nacional de Informática da SUCESU em 24/8/1993 (resumo preparado por Eduardo O C Chaves)

    3. Eduardo O C Chaves, O Desenvolvimento de Aplicações Hipermídia (esboço)

    4. Eduardo O C Chaves, A Virtualização da Realidade (notas)

    5. Orandi Mina Falsarella e Eduardo O C Chaves, "Sistemas de Informação e Sistemas de Apoio à Decisão" (artigo publicado na Revista do Instituto de Informática da PUCCAMP, baseado na Dissertação de Mestrado do primeiro autor)

    6. Brasílio Socalschi e Eduardo O C Chaves, "O Planejamento Estratégico de Instituições de Ensino Superior" (artigo que aguarda publicação na Revista do Instituto de Informática da PUCCAMP, baseado na Dissertação de Mestrado do primeiro autor; uma vez publicado, será disponibilizado aqui)

    2. Em Outros Sites:

    1. Maurício Prates de Campos Filho, Os Sistemas de Informação no Planejamento Estratégico Empresarial - Um Roteiro Básico

    2. Maurício Prates de Campos Filho, Os Sistemas de Informação e as Modernas Tendências da Tecnologia e dos Negócio

    3. Jamal Munshi, A Framework for Management Information Systems Effectiveness

    IX. Sites com Informações de Interesse sobre a Área:

    1. Business Researcher's Interests

    2. Carneggie Mellon University / Management Information Systems: On-line Course Materiais

    3. Carneggie Mellon University / Topical Studies of IT in Organizations

    4. Carneggie Mellon University / Successes, Failures, Costs and Claims - Information systems in organizations

    5. Carneggie Mellon University / Decision support : Supporting management with information systems

    6. Com.Links

    7. Document Management: How to Implement an Enterprise Network

    8. DTI/CSCW --- Working Co-operatively, People to People, Businessd to Business

    9. Institute for Operations Research and the Management Sciences

    10. Internation Association for Management of Technology

    11. International Journal of Computational Intelligence and Organizations

    12. ISWorld Net

    13. Journal of Management Information Systems

    14. Management Information Systems Association

    15. Management Information Systems Association Student Chapters

    16. MISQ Central: Management Information Systems Quarterly

    17. MIS-WEB - On-Line Management Information Systems Educational Materials

    18. PRACTICE Online: Management Science and Operational Research

    19. Society for Information Management

    20. Strategic Management of Information Systems

    21. The Association of Information Systems Professionals

    22. The CIO Executive Library and Resource Center

     

    Last revised: May 02, 2004